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Art. 1 - Obiettivi
Gli obiettivi che persegue il progetto Emporio Solidale val parma sono i seguenti:
- garantire la disponibilità, l'ascolto, l'accoglienza dei nuclei familiari e delle singole persone che si trovano in una situazione di disagio;
- dare una risposta concreta alle richieste del nucleo familiare e delle singole persone attraverso la possibilità di ritirare gratuitamente generi di prima necessità;
- offrire interventi diretti alla famiglia per aiutarla ad affrontare e circoscrivere la situazione di crisi e ad utilizzare le proprie potenzialità;
- collegare il nucleo familiare e le persone servite dall'Emporio Solidale Val Parma con le strutture formali ed informali disponibili sul territorio;
- sensibilizzare gli operatori, le scuole e le famiglie sul fenomeno dei nuclei familiari e delle persone in difficoltà;
- analizzare l'area del disagio riguardante i nuclei familiari al fine di contribuire alla formulazione di nuovi obiettivi di politica sociale in termini di prevenzione, contenimento e risoluzione del disagio, anche promuovendo la sperimentazione e l'implementazione di nuove metodologie d'intervento.
Art. 2 - Soggetti fruitori
Possono usufruire dei servizi offerti dall'Emporio Solidale val parma prevalentemente nuclei familiari, italiani e stranieri, con presenza di minori (e in particolari casi anche singole persone) residenti e/o domiciliati, in uno dei comuni dell'ASP Sociale Sud Est che versino in condizione di reale difficoltà e disagio familiare, lavorativo, economico-sociale.
I destinatari, quindi, sono coloro che si trovano in temporanea difficoltà e disagio e che non riescono a sopperire alle loro primarie necessità. A costoro l'Emporio Solidale Val Parma intende offrire una possibilità concreta per superare la situazione di "crisi" e consentire, quindi, di aumentare l'autostima e il livello di consapevolezza.
Per tali motivi, gli interventi sono offerti per un periodo di tempo limitati con l'obiettivo generale di rendere tali nuclei familiari maggiormente autonomi e integrati.
Art. 3 - Modalità di presentazione della domanda di accesso ai servizi
I soggetti che intendono richiedere i servizi offerti dall'Emporio Solidale Val Parma dovranno presentarsi al Front Office dell'Emporio Solidale Val Parma tramite appuntamento da concordare telefonicamente presentando iu seguenti documenti: 
- certificazione ISEE aggiornata (inferiore ai 7.500,00 )
- stato di famiglia
- certificato di disoccupazione (iscrizione aggiornata al Centro per l'impiego)
- certificato di residenza
- documentazione attestante condizioni di invalidità o gravi problemi di salute
- documento di identità valido
Art. 4 - Valutazione preliminare delle domande
Le domande pervenute saranno sottoposte ad una valutazione preliminare, da parte del Servizio Sociale per accertare la completezza e la veridicità delle informazioni fornite e per un primo esame sull'ammissibilità del nucleo familiare ai servizi offerti dall'Emporio Solidale val Parma.
In caso di accertata falsità delle dichiarazioni e delle informazioni rese, l'istanza viene rigettata.
Art. 5 - Colloqui di approfondimento
I soggetti e/o nuclei familiari le cui domande saranno state accolte, saranno convocati dai responsabili del Front Office per un colloquio di approfondimento finalizzato a:
- instaurare una relazione "empatica"  con i potenziali beneficiari,
- verificare se i richiedenti beneficiano già di altre forme di sostegno da parte di soggetti pubblici o privati,
- verificare in che misura e a quali condizioni l'Emporio Solidale Val Parma può rappresentare un beneficio reale per la situazione concreta,
- verificare se oltre ai servizi offerto dall'Emporio Solidale Val Parma, è possibile ipotizzare ulteriori interventi a favore dei richiedenti da parte di altri servizi presenti sul territorio,
- comunicare caratteristiche e limiti dei servizi offerti dall'Emporio Solidale Val Parma
Art. 6 - Valutazione finale ed ammissione ai servizi offerti dall'Emporio Solidale Val Parma
il processo di valutazione si concluderà con la redazione di una graduatoria che sarà approvata dal Servizio Sociale dell'ASP.


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